FAQs

How can I contact Judith Leiber?

Email us at info@JudithLeiber.com Call us at 1-888-594-4205 or 203-212-8837 (for international calls)  Chat with us using the Live Chat box on the lower right of this site

Do I need to set up an account to place an order? 

You can shop at JudithLeiber.com without creating an account. However, register with us and you will be able to enjoy the following benefits: Track your orders and review past purchases. Add sold out items and products you love to your Wish List Save your address and credit card details so you can shop even quicker next time

Is my personal information kept private?

Please be assured that your personal information is kept private and confidential, and at no point will we share it with a third party. For more information, please read our Privacy Policy here.

I've forgotten my password - what should I do?

To re-set your password, follow the 'LOST PASSWORD' instructions on the SIGN IN page. Please note, for security reasons we are unable to send your old password via email.

What payment methods does JudithLeiber.com accept?

We accept Visa, MasterCard, American Express and Discover.

Is it safe to use my credit card online?

To help ensure that your shopping experience is safe, simple and secure Judith Leiber.com uses Secure Socket Layer (SSL) technology. This encrypts and protects the data you send to us over the internet. If SSL is enabled, you will see a padlock at the top of your browser and you can click on this to find out information about the SSL digital certificate registration.
You will also notice that when you look at the location (URL) field at the top of the browser you will see it begin with 'https:' instead of the normal 'http:'. This means that you are in secure mode. If you would prefer to place an order by telephone, you can call Customer Care at 1 888-594-4205 or 203-212-8837 (for international calls)

Which countries does JudithLeiber.com ship to?

JudithLeiber.com ships to 170 countries worldwide, as listed below:

                                United Kingdom

                                United Kingdom - Guernsey

                                United Kingdom - Jersey

                                United States

                                Albania

                                Algeria

                                Andorra

                                Anguilla

                               Antigua and Barbuda

                               Argentina

                               Armenia

                                Aruba

                                Australia

                                Austria

                                Azerbaijan

                                Bahamas

                                Bahrain

                                Bangladesh

                                Barbados

                                Belarus

                                Belgium

                                Belize

                                Bermuda

                                Bhutan

                                Bolivia

                                Bosnia-Herzegovina

                                Botswana

                                Brazil

                                British Virgin Islands

                                Brunei

                                Bulgaria

                                Cambodia

                                Canada

                                Cape Verde Islands

                                Cayman Islands

                                Chile

                                China

                                Colombia

                                Comoros Islands

                                Cook Islands

                                Costa Rica - San José

                                Croatia

                                Cyprus

                                Czech Republic

                                Denmark

                                Dominica

                                Dominican Republic

                                Ecuador

                                Egypt

                                El Salvador

                                Estonia

                                Falkland Islands

                                Faroe Islands

                                Fiji

                                Finland

                                France

                                French Guiana

                                French Polynesia

                                Gabon

                                Gambia

                                Georgia

                                Germany

                                Germany

                                Gibraltar

                                Greece

                                Greenland

                                Grenada

                                Guadeloupe

                                Guam

                                Guatemala

                                Guyana

                                Honduras

                                Hong Kong

                                Hungary

                                Iceland

                                India

                                Indonesia

                                Ireland

                                Israel

                                Italy

                                Jamaica

                                Japan

                                Jordan

                                Kazakhstan

                                Kenya

                                Kuwait

                                Kuwait

                                Latvia

                                Lebanon

                                Lesotho

                                Liechtenstein

                                Lithuania

                                Luxembourg

                                Macau

                                Macedonia

                                Madagascar

                                Malawi

                                Malaysia

                                Maldives

                                Malta

                                Martinique

                                Mauritius

                                Mexico

                                Moldova

                                Monaco

                                Mongolia

                                Montenegro

                                Montserrat

                                Morocco

                                Mozambique

                                Namibia

                                Nepal

                                Netherlands

                                Netherlands Antilles

                                New Caledonia

                                New Zealand

                                Nicaragua

                                Norway

                                Oman

                                Panama

                                Papua New Guinea

                                Paraguay

                                Peru

                                Philippines

                                Poland

                                Portugal

                                Puerto Rico

                                Qatar

                                Romania

                                Russia

                                Saint Kitts and Nevis

                                Saint Lucia

                                Saint Vincent and the Grenadines

                                Samoa

                                San Marino

                                Sao Tome + Principe

                                Saudi Arabia

                                Senegal

                                Serbia

                                Seychelles

                                Singapore

                                Slovakia

                                Slovenia

                                Solomon Islands

                                South Africa

                                South Korea

                                Spain

                                Spain - Canary Islands

                                Sri Lanka

                                St Barthelemy

                                Suriname

                                Swaziland

                                Sweden

                                Switzerland

                                Taiwan ROC

                                Tanzania

                                Thailand

                                Timor Leste

                                Togo

                                Tonga

                                Trinidad and Tobago

                                Tunisia

                                Turkey

                                Turks and Caicos Islands

                                Tuvalu

                                U.S. Virgin Islands

                                Ukraine

                                United Arab Emirates

                                Uruguay

                                Vanuatu

                                Venezuela

                                Vietnam

How long does delivery take, and how much will it cost?

For information on delivery and shipping charges to your destination, view our Shipping options.

Is my package insured and do I need to sign for my order? 

All your purchases are insured against theft and accidental damage while in transit from JudithLieber.com to your shipping address. Once your package has been delivered and signed for at your specified address, it is no longer covered. A signature is required.

How do I return an item?

Making a return is free and easy. Returns must be made within 15 days of receipt of your order.  Please visit our Returns for full details.

Do you repair or refurbish Judith Leiber handbags? 

Yes we do. Please visit the Repairs section for full details.

Do you authenticate or appraise Judith Leiber handbags?

Unfortunately we do not.